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舆情培训南航事件四不管背后症结

“飞机上突发急症,谁来抬我下飞机”事件经过发酵,已然成为社会舆论的中心。

张先生在沈阳飞往北京的南航航班上突发急症,飞机降落后,机舱门却迟迟未打开。50分钟后,机舱门打开,航空公司与救护车上的医护人员却为谁来抬张先生下飞机发生争执。无奈之下,张先生自己半蹲半爬走下旋梯,爬到了救护车的担架上。最终,张先生被确诊为腹内疝,“因未及时确诊”,被切除了0.8米小肠。

梳理整个事件,其中涉及“四不管”问题:

空乘人员与救护车医生就“谁抬病患下飞机”发生争执,最后甚至任由病患自己半蹲半爬下机,这是两方面的“不管”;

飞机落地后接近50分钟舱门才打开,回应是因为飞机刹车系统出现故障不能继续滑行、塔台没给信息等原因。诚然,民航的一些保障流程,在很多时候并非机组、航空公司所能掌控,机场协调、沟通繁琐,但这不应成为旅客遭遇“冷漠对待”的理由。在这一问题上,机场地面服务公司也存在“不管”的情形;

在就医过程中,张先生认为“医院,而非最符合利益的”。此为第四个“不管”,也就是救护车的“不管”。

这“四不管”背后暴露出哪些问题,症结在哪?还有哪些问题是相关单位亟待回应的?围绕这些问题,《法制日报》记者走访了业内人士。

为何“无人敢扶”航空紧急救援缺统一指挥致“扯皮”

空乘人员与救护车医生就“谁抬病患下飞机”发生争执,甚至任由病患乘客半蹲半爬下机,成为这起事件中最引人







































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